A.I. RECRUITING
Die Arbeitswelt im Sinne der Menschen effektiv und fair gestalten,
nutzen wir digitalisierte Prozesse und Künstliche Intelligenz
– für starke Unternehmen und gute Arbeit.
KÜNSTLICHE INTELLIGENZ FÜR PERSONALDIENSTLEISTER
In der heutigen Geschäftswelt sind Geschwindigkeit und Effizienz von entscheidender Bedeutung.
Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, den Einstellungsprozess zu revolutionieren, indem sie ihn effizienter und objektiver macht. Deshalb setzen immer mehr Unternehmen auf Künstliche Intelligenz (), um ihren Einstellungsprozess zu optimieren.
In der Vergangenheit war der Prozess der Kandidatensuche und -überprüfung oft zeitaufwändig und subjektiv. Personalverantwortliche verließen sich bei ihren Einstellungsentscheidungen oft auf ihre eigenen persönlichen Vorurteile.
Künstliche Intelligenz kann jedoch dabei helfen, das Rätselraten aus der Gleichung zu nehmen, indem sie Daten analysiert und Muster erkennt, die für das menschliche Auge sonst unsichtbar wären.
Künstliche Intelligenz kann beispielsweise den Lebenslauf eines Bewerbers analysieren und ihn mit einer Datenbank erfolgreicher Mitarbeiter vergleichen. Das System kann dann Schlüsseleigenschaften identifizieren, die für den Erfolg in der jeweiligen Position ausschlaggebend sind.
Damit hat KI das Potenzial, den Einstellungsprozess effizienter und objektiver zu gestalten. Darüber hinaus kann KI auch dabei helfen, Kandidaten auf potenzielle Schwachstellen zu überprüfen, wie z. B. häufige Jobwechsel oder Vorstrafen. Durch den Einsatz von Künstliche Intelligenz im Einstellungsprozess können Arbeitgeber sicher sein, dass sie die bestmöglichen Entscheidungen für ihr Unternehmen treffen.
Berge an Lebensläufen
Mit Künstliche Intelligenz können Unternehmen schnell Berge von Lebensläufen durchforsten und die qualifiziertesten Kandidaten identifizieren. Künstliche Intelligenz kann auch dabei helfen, die Eignung eines Kandidaten für eine Stelle zu beurteilen, indem sie seine Fähigkeiten, Erfahrungen und sogar seine Aktivitäten in den sozialen Medien analysiert.
Und da die KI nicht durch menschliche Faktoren wie Rasse, Geschlecht oder Aussehen beeinflusst wird, kann sie eine viel objektivere Bewertung der Kandidaten vornehmen. Infolgedessen spielt KI eine immer wichtigere Rolle bei der Suche nach den bestmöglichen Kandidaten für offene Stellen.
Menschliche Faktoren
Künstliche Intelligenz (KI) hat die Fähigkeit, den Einstellungsprozess zu revolutionieren, indem sie verschiedene Schritte des Prozesses optimiert und ihn objektiver macht.
In der Vergangenheit war dieser Prozess weitgehend von der menschlichen Beurteilung abhängig, die voreingenommen und fehleranfällig sein kann. KI ermöglicht eine objektivere Beurteilung von Bewerbern, indem sie eine Vielzahl von Faktoren berücksichtigt, die sonst vielleicht übersehen würden.
Der Prozess oft durch menschliche Voreingenommenheit beeinträchtigt, was zu schlechten Einstellungsentscheidungen führen kann. KI kann dazu beitragen, diese Voreingenommenheit zu verringern, indem sie datengestützte Erkenntnisse nutzt, um die am besten geeigneten Kandidaten für eine Stelle zu identifizieren.
Muster zu erkennen
Darüber hinaus kann KI dabei helfen, Muster zu erkennen, die menschlichen Personalverantwortlichen entgehen könnten, wie z. B. die Fähigkeit eines Bewerbers, sich an Veränderungen anzupassen oder komplexe Probleme zu lösen.
Künstliche Intelligenz kann beispielsweise den Lebenslauf eines Bewerbers analysieren und ihn mit der Stellenbeschreibung abgleichen, um die wichtigsten Fähigkeiten und Erfahrungen zu ermitteln. und Online-Daten nutzen, um die Eignung eines Bewerbers für eine Stelle zu beurteilen, z. B. seine Aktivitäten in den sozialen Medien oder seine Online-Präsenz.
So kann KI beispielsweise die Präsenz eines Kandidaten in den sozialen Medien analysieren, um ein besseres Gefühl für seine Eignung für die Stelle zu bekommen. KI kann auch Muster in Lebensläufen erkennen, die auf den Erfolg in ähnlichen Positionen hindeuten.
Am wichtigsten ist vielleicht, dass Künstliche Intelligenz nicht von unbewussten Vorurteilen beeinflusst wird, die den Einstellungsprozess oft verzerren können. Folglich hat KI das Potenzial, gleiche Bedingungen für alle Bewerber zu schaffen, unabhängig von ihrem Hintergrund oder ihrer Identität.
Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben wie das Screening von Lebensläufen und die Suche nach Bewerbern verschafft KI den Personalverantwortlichen Zeit, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren.
Feedback zur Leistung eines Kandidaten
Darüber hinaus kann KI erste Vorstellungsgespräche führen und Feedback zur Leistung eines Kandidaten geben.
Dieser datengesteuerte Ansatz bei der Personalauswahl führt zu einem letztlich zu besseren Einstellungsentscheidungen.
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Kurz gesagt, KI hat das Potenzial, die Rekrutierungslandschaft zu verändern, indem sie den Einstellungsprozess effizienter und fairer macht.
Digitalisierung, Digital Marketing
Was ist KI für die Rekrutierung?
KI für die Rekrutierung ist die Anwendung künstlicher Intelligenz auf den Talentakquisitionsprozess, bei dem maschinelles Lernen lernen kann, um Ihren idealen Kandidaten in die engere Auswahl zu nehmen, und manuelle Aufgaben im Rekrutierungsprozess automatisiert werden können.
Diese Technologie wurde entwickelt, um einen Teil des Recruiting-Workflows zu rationalisieren oder zu automatisieren, insbesondere sich wiederholende Aufgaben mit hohem Volumen.
Zum Beispiel Software, die maschinelles Lernen auf Lebensläufe anwendet, um Bewerber automatisch zu prüfen, oder Software, die eine Stimmungsanalyse von Stellenbeschreibungen durchführt, um potenziell verzerrte Formulierungen zu identifizieren.
KI-Rekrutierungssoftware nutzt auch die Fülle von Daten in Ihrem ATS, um Einblicke in Ihren Talentpool zu gewinnen. Künstliche Intelligenz kann Personalvermittlern bei Blindscreenings helfen, um Voreingenommenheit zu vermeiden, und ihnen Einblicke in frühere erfolgreiche Kandidaten verschaffen, die im Unternehmen geblieben sind.
Jeder Bereich der Personalbeschaffung, in dem unterschiedliche Inputs und Outputs auftreten – wie Screening, Sourcing und Assessments – wird weitgehend automatisiert werden.
Die Vorteile von KI für personaldienstleister
Zeitersparnis für Personaldienstleister durch die Automatisierung umfangreicher Aufgaben
Führungskräfte in der Talentakquise berichten, dass ihr Einstellungsvolumen im nächsten Jahr steigen wird, aber ihre Einstellungsteams gleich groß bleiben oder sogar schrumpfen werden. Das bedeutet, dass von den Personalvermittlern erwartet wird, dass sie effizienter werden, indem sie mit weniger mehr erreichen. Die manuelle Sichtung von Lebensläufen ist nach wie vor der zeitaufwändigste Teil der Personalbeschaffung, insbesondere wenn 75 % bis 88 % der für eine Stelle eingehenden Lebensläufe unqualifiziert sind. Die Sichtung von Lebensläufen und die Vorauswahl von Kandidaten für ein Vorstellungsgespräch nehmen schätzungsweise 23 Stunden der Zeit eines Personalverantwortlichen für eine einzige Einstellung in Anspruch.
KI für das Recruiting bietet Recruitern die Möglichkeit, den Zeitaufwand für sich wiederholende, zeitraubende Aufgaben zu reduzieren, z. B. die automatische Überprüfung von Lebensläufen, das automatische Auslösen von Bewertungen oder die Planung von Vorstellungsgesprächen mit Kandidaten. Die beste KI-gestützte Technologie ist so konzipiert, dass sie nicht nur einen Teil Ihrer Arbeitsabläufe automatisiert, sondern sich auch nahtlos in Ihren aktuellen Recruiting-Stack integriert, so dass sie Ihren Arbeitsablauf nicht unterbricht.
Ein weiterer Vorteil ist, dass die Beschleunigung dieser Teile der Personalbeschaffung durch Automatisierung die Zeit bis zur Einstellung verkürzt, was bedeutet, dass Sie weniger Gefahr laufen, die besten Talente an schneller agierende Konkurrenten zu verlieren.
Verbesserung der Einstellungsqualität durch standardisierten Stellenabgleich
Die Einstellungsqualität war früher eine Art Blackbox im Recruiting, da es nicht möglich war, den Datenkreislauf zu schließen (d. h. zu messen, was mit den Bewerbern passiert, nachdem sie eingestellt wurden).
Da die Erfassung, der Zugriff und die Analyse von Personaldaten im Laufe der Jahre immer einfacher geworden sind, hat sich die Einstellungsqualität zum wichtigsten KPI für die Personalbeschaffung entwickelt.
Das Versprechen der KI zur Verbesserung der Einstellungsqualität liegt in ihrer Fähigkeit, Daten zu nutzen, um den Abgleich zwischen den Erfahrungen, Kenntnissen und Fähigkeiten der Bewerber und den Anforderungen der Stelle zu standardisieren. Es wird erwartet, dass diese bessere Abstimmung zu zufriedeneren, produktiveren Mitarbeitern führen wird, die weniger häufig wechseln.
Die ersten Ergebnisse sind äußerst vielversprechend. Unternehmen, die eine KI-gestützte Rekrutierungssoftware einsetzen, konnten ihre Kosten pro Screening um 75 % senken, ihren Umsatz pro Mitarbeiter um 4 % steigern und ihre Fluktuation um 35 % senken.
Die standardisieren Prozesse ermöglichen Ihnen,
jeden einzelnen Bewerber objektiv zu bewerten.
Die Herausforderungen beim Einsatz von KI im Recruiting
- KI erfordert eine große Menge an Daten: Im Allgemeinen benötigt KI eine große Menge an Daten, um zu lernen, wie man menschliche Intelligenz genau nachahmt.
KI, die maschinelles Lernen einsetzt, benötigt beispielsweise eine große Menge an Daten, um zu lernen, wie man Lebensläufe so genau wie ein menschlicher Recruiter prüft. Dies kann mehrere Hundert bis mehrere Tausend Lebensläufe für eine bestimmte Stelle bedeuten.
- KI kann menschliche Voreingenommenheit lernen: KI für die Personalbeschaffung verspricht, unbewusste Voreingenommenheit zu reduzieren, indem Informationen wie Alter, Geschlecht und Rasse eines Bewerbers ignoriert werden. KI ist jedoch darauf trainiert, Muster im bisherigen Verhalten zu finden.
Das bedeutet, dass jede menschliche Voreingenommenheit, die möglicherweise bereits in Ihrem Rekrutierungsprozess vorhanden ist – selbst wenn sie unbewusst ist – von der KI erlernt werden könnte, wenn sie ohne gebührende Sorgfalt entwickelt wird.
Um zu vermeiden, dass bereits vorhandene Voreingenommenheiten reproduziert werden, sollten Sie sicherstellen, dass der Anbieter der KI-Software, die Sie verwenden, Maßnahmen ergriffen hat, um zu gewährleisten, dass seine KI entwickelt und kontinuierlich auf potenzielle Voreingenommenheit überwacht wird (z. B. Einstellung nur von Absolventen einer bestimmten Hochschule).
- Skepsis gegenüber neuen Technologien: Personalverantwortliche werden oft mit dem neuesten und besten Trend bombardiert, der genauso schnell wieder verschwindet.
Es ist verständlich, dass Führungskräfte aus den Bereichen Personalbeschaffung und Talentakquise skeptisch gegenüber jeder Technologie sind, die verspricht, ihre Arbeit zu erleichtern und die Fähigkeiten ihres HR-Ökosystems zu verbessern.
- EINSPARUNG VON 23 STUNDEN PRO EINSTELLUNG
- KEINE UNTERBRECHUNG IHRES ARBEITSABLAUFS
- SENKUNG DER KOSTEN PRO SCREENING UM 75 %.
- 35 % WENIGER FLUKTUATION
- 20 % MEHR LEISTUNG
- 4 % MEHR UMSATZ PRO MITARBEITER
Das Positive daran ist, dass wir unsere Prozesse standardisieren können, um die Fähigkeiten und Fertigkeiten eines Bewerbers besser und objektiver zu bewerten.
Wenn es um KPIs geht, wird ein Personalvermittler fast immer nach zwei Kriterien beurteilt: Zeit bis zur Einstellung und Qualität der Einstellung. Die Personalbeschaffungsfunktion wird ständig aufgefordert, die Kosten zu senken und gleichzeitig bessere Ergebnisse zu liefern, obwohl die Suche nach hochwertigen Talenten für wichtige Positionen fast immer als eine der größten Herausforderungen für CEOs genannt wird. Die Personalverantwortlichen müssen sich ständig fragen: „Wie können wir die Personalbeschaffung effizienter und effektiver gestalten?“
Personalvermittler und HR-Fachleute haben lange über die Auswirkungen künstlicher Intelligenz nachgedacht und darüber, wie sie einen effizienteren Talentakquisitionsprozess schaffen kann. In den letzten Jahren habe ich zahlreiche Podiumsdiskussionen und Foren zum Thema künstliche Intelligenz im Recruiting veranstaltet und auf mehreren Plattformen dieselbe Interviewfrage beantwortet: Wie wird sich künstliche Intelligenz auf die Rekrutierung und Einstellung von Mitarbeitern auswirken?
Verkürzung der Einstellungszeit
Menschen und die Talente, die sie in eine Organisation einbringen, sind die wichtigsten Zutaten für den Erfolg eines Unternehmens. Um die richtige Person für ein bestimmtes Unternehmen und seine spezielle Situation zu finden, braucht es Fingerspitzengefühl und menschliche Erfahrung. KI ist noch nicht so weit, dass sie den Menschen in diesem wichtigen Prozess ersetzen kann. Sie kann jedoch ein nützliches Instrument sein, um den Zeitaufwand für sich wiederholende und banale Aufgaben zu verringern, die einen Großteil der Zeit eines Personalverantwortlichen in Anspruch nehmen. Die Technologie kann nahtlos in den Einstellungsprozess integriert werden, indem Software eingesetzt wird, die die Planung von Vorstellungsgesprächen verwaltet, oder indem der Bewerbungsprozess automatisiert wird, während KI verwendet wird, um Lebensläufe auf Schlüsselwörter zu prüfen. Bis zu 40 % der Zeit eines Personalverantwortlichen kann für die Eingabe von Daten in ein ATS oder das Sortieren von Lebensläufen aufgewendet werden. Diese Zeit kann viel besser genutzt werden, um mit den Kandidaten in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und die Erfahrung der Kandidaten zu verbessern.
Fortgeschrittene künstliche Intelligenz nutzt maschinelles Lernen, um menschliches Verhalten zu imitieren. Um dies effektiv zu erreichen, sind große Datenmengen erforderlich, und es besteht die Gefahr, dass die KI auch die unbewussten Vorurteile eines Menschen lernt. Der öffentlichste Fall von KI-Voreingenommenheit war die Geschichte aus dem Jahr 2018, in der aufgedeckt wurde, dass Amazons Rekrutierungs-KI in ihrem Einstellungsalgorithmus weibliche Bewerber benachteiligt. Aber dieses Beispiel ist kein Ausreißer. Maschinelles Lernen muss von Menschen überwacht werden, damit es die bestmöglichen Ergebnisse erzielen kann.
Verbessern Sie die Einstellungsqualität
Viele Kunden unserer Firma und Mitglieder unseres eigenen Teams behaupten, dass die Suche nach dem richtigen Kandidaten in einem großen Talentpool der schwierigste Teil des Einstellungsprozesses ist. Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen können diesen Prozess unterstützen, indem sie einen umfangreichen Datenpool sofort durchsuchen, um Kandidaten zu finden, die den Suchkriterien entsprechen. Je öfter der Personalverantwortliche die KI einsetzt, desto mehr „lernt“ sie, welche Ergebnisse der Benutzer sucht. Diese Technologie ist besonders hilfreich bei der Rekrutierung von passiven Bewerbern. Der Pool an qualifizierten passiven Kandidaten ist exponentiell größer als die Zahl der Bewerber, die aktiv nach einer offenen Stelle suchen. Die Fähigkeit, das gesamte Universum möglicher Kandidaten effizient zu durchsuchen, ermöglicht eine umfassendere und effektivere Suche. Der Einsatz von KI zur Eingrenzung eines Kandidatenpools oder zur Bereitstellung wertvoller Daten über eine bestimmte Kandidatengruppe kann die Rekrutierung erheblich aufwerten und effizienter gestalten. Auf diese Weise kann der Personalverantwortliche mehr hochwertige Kandidaten in den Prozess einführen, die er sonst vielleicht nicht gefunden hätte.
Die Informationen, die die künstliche Intelligenz in Sekundenschnelle liefern kann, wären noch vor wenigen Jahren wochenlang zu suchen gewesen. Mit dem Beginn dieses relativ einfachen Zugangs zu Daten können Personalvermittler von der schieren Menge an Informationen überwältigt werden, wodurch sie weniger effizient werden. Die Aufnahme von Datenwissenschaftlern und Datenanalysten in das Rekrutierungsteam könnte der nächste Schritt in der Entwicklung der Talentakquisition sein. Der Zugang zu Informationen ist nur so wertvoll wie das Wissen, wie man sie anwendet.
KI und qualifizierte Recruiter: Eine gewinnbringende Kombination
Es liegt auf der Hand, dass künstliche Intelligenz die Effizienz und Effektivität der Personalbeschaffung verbessern kann. Die Funktionen der Personalbeschaffung und Talentakquise haben sich über persönliche Netzwerke und Jobbörsen hinaus entwickelt, aber KI ist nicht die alleinige Lösung zur Steigerung der Leistungsfähigkeit. Wenn sie allein eingesetzt wird, kann sie Daten liefern, die sich nicht als nützlich erweisen, sie wird die menschlichen Eigenheiten der kulturellen Passung ignorieren und sie kann qualifizierte Kandidaten mit unzureichenden Lebensläufen übersehen. Eine Talentakquisitionsstrategie, die die heutigen leistungsstarken Technologien mit erfahrenen Fachleuten für die Talentakquise kombiniert, wird sich als der erfolgreichste Weg erweisen, um den Kampf um die besten Talente in der Zukunft zu gewinnen.
Innovationen KI für das Recruiting
KI für die Personalbeschaffung hat mehrere potenzielle Anwendungsmöglichkeiten für die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben mit hohem Volumen, wie z. B. das Screening von Lebensläufen und die Vorqualifizierung von Kandidaten.
Intelligente Auswahlsoftware
Intelligente Screening-Software automatisiert das Screening von Lebensläufen durch den Einsatz von KI (d. h. maschinelles Lernen) in Ihrer bestehenden Lebenslaufdatenbank.
Die Software lernt auf der Grundlage von Leistung, Betriebszugehörigkeit und Fluktuationsrate, welche Bewerber zu erfolgreichen und erfolglosen Mitarbeitern wurden.
Insbesondere lernt sie, welche Erfahrungen, Fähigkeiten und anderen Qualitäten die vorhandenen Mitarbeiter haben, und wendet dieses Wissen auf neue Bewerber an, um automatisch eine Rangliste, eine Bewertung und eine Auswahlliste der stärksten Kandidaten zu erstellen.
Die Software kann auch die Lebensläufe von Bewerbern anreichern, indem sie öffentliche Datenquellen über ihre früheren Arbeitgeber sowie ihre öffentlichen Social-Media-Profile nutzt.
Intelligente Screening-Software, die das Screening von Lebensläufen automatisiert, stellt eine große Chance für Personalvermittler dar, da sie sich in Ihr bestehendes ATS integrieren lässt, was bedeutet, dass sie weder Ihren Arbeitsablauf noch den Arbeitsablauf der Bewerber unterbricht und nur minimale IT-Unterstützung erfordert.
Chatbots für Recruiter
Recruiter-Chatbots werden derzeit getestet, um Bewerbern Echtzeit-Interaktion zu bieten, indem sie Fragen auf der Grundlage der Stellenanforderungen stellen und Feedback, Aktualisierungen und Vorschläge für die nächsten Schritte liefern.
KI-gestützte Chatbots haben ein großes Potenzial, die Erfahrung der Bewerber zu verbessern.
58 % der Arbeitssuchenden geben an, dass sie einen negativen Eindruck von einem Unternehmen haben, wenn sie nach dem Einreichen einer Bewerbung keine Rückmeldung von dem Unternehmen erhalten haben, während 67 % der Arbeitssuchenden einen positiven Eindruck von einem Unternehmen haben, wenn sie während des gesamten Bewerbungsprozesses kontinuierlich Updates erhalten.
Digitalisierte Vorstellungsgespräche
Software für Online-Interviews gibt es schon seit einiger Zeit, aber die heutige Technologie nutzt angeblich KI, um die Wortwahl, das Sprachmuster und die Mimik der Bewerber zu bewerten, um zu beurteilen, ob sie für die Stelle und möglicherweise sogar für das Unternehmen und seine Kultur geeignet sind.
Wie KI die Rolle des Recruiters verändern wird
Branchenexperten glauben, dass die Zukunft der KI für die Personalbeschaffung in der erweiterten Intelligenz liegt.
Unter erweiterter Intelligenz versteht man die Überzeugung, dass man menschliche Fähigkeiten nicht vollständig durch Technologie ersetzen kann. Stattdessen schlägt Augmented Intelligence vor, Technologien zu entwickeln, die menschliche Fähigkeiten und Effizienz verbessern.
Augmented Intelligence soll den Menschen bei der Arbeit nicht völlig ersetzen, sondern ihn effektiver machen. Ich denke, dass dies der beste Einsatz von KI im Personalwesen sein könnte.
Die Möglichkeit, KI zur Automatisierung sich wiederholender Verwaltungsaufgaben einzusetzen, wird äußerst wertvoll sein.
Es gibt 3 Hauptwege, wie diese Technologie die Rolle des Personalverantwortlichen verändern wird:
- Personalvermittler werden in der Lage sein, proaktiv strategische Einstellungen vorzunehmen, anstatt die meiste Zeit mit reaktivem Backfilling zu verbringen.
- Recruiter werden mehr Zeit haben, sich persönlich mit den Kandidaten zu treffen, um Beziehungen aufzubauen und die kulturelle Passung zu bestimmen.
- Personalvermittler werden in der Lage sein, den Kreis zu den einstellenden Managern zu schließen, da KI es ihnen ermöglicht, Daten zu nutzen, um KPIs für die Personalbeschaffung, einschließlich der Qualität der Einstellungen, aufzuzeigen.
Wenn Personalvermittler und Unternehmen lernen können, sich mit einer bestimmten KI zu verbinden, können sie diese darauf trainieren, eine bestimmte Mission und Unternehmenskultur zu verstehen – so dass Personalvermittler das Gefühl haben, dass sie diese Chatbots und andere ähnliche Technologien als Erweiterung ihrer Teams nutzen und nicht als Ersatz für sie.
Recruiting A.I.
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